İade ve Geri Ödeme Politikası
Yürürlük Tarihi: [Gün/Ay/Yıl]
Kripton Gezegeni olarak kullanıcı memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Ancak sunduğumuz tüm hizmetler dijital ve anlık erişim sağlanan içerikler olduğundan, iade ve geri ödeme politikamız belirli kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bu sayfa, satın alma sürecinizde karşılaşabileceğiniz durumları netleştirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Dijital Ürünlerin Niteliği
Kripton Gezegeni platformu üzerinden sunulan tüm içerikler;
Kendi Stratejim VIP al-sat sistemi,
Kripto eğitim videoları,
Günlük analiz ve sinyal içerikleri,
Telegram grubu erişimi gibi dijital hizmetlerdir.
Bu ürünlerin doğası gereği, anlık teslimat yapılır ve içerik kullanımı hemen başlatılır. Bu nedenle geleneksel ürünlerde olduğu gibi koşulsuz iade mümkün değildir.
2. Geri Ödeme Yapılabilecek Durumlar
Aşağıdaki özel durumlarda, kullanıcının talebi doğrultusunda kısmi veya tam geri ödeme yapılabilir:
Satın alınan pakete hiç erişim sağlanamamışsa,
Teknik bir hata nedeniyle hizmet verilememişse,
Aynı paket yanlışlıkla birden fazla kez satın alınmışsa.
Bu gibi durumlarda, kullanıcıların ödeme sonrası 24 saat içerisinde bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.
İletişim: kriptongezegenim@gmail.com
3. Geri Ödeme Yapılamayan Durumlar
Aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapılmamaktadır:
Kullanıcı hizmete erişim sağladıktan sonra memnuniyetsizlik bildirirse,
Alınan içerikler kısmen veya tamamen kullanıldıysa,
VIP strateji erişimi sağlanmış ve özel gruplara dahil olunmuşsa,
“Kazanç elde edemedim” gerekçesiyle geri ödeme talep edilirse.
Unutmayın: Kripton Gezegeni tarafından sunulan içerikler yatırım danışmanlığı değil, eğitim amaçlıdır. Her yatırım kararı, bireysel sorumluluk altındadır.
4. Abonelik ve Üyelik İptali
VIP veya Premium üyelikler, bir sonraki dönemden itibaren iptal edilebilir. Aktif dönemin geri ödemesi yapılmaz. Kullanıcı, üyelik süresi dolduğunda hizmete erişimini kaybeder.
5. İletişim ve Destek
Geri ödeme talepleriniz için destek ekibimize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Talepleriniz 48 saat içinde yanıtlanacaktır.
